
Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Agde, 34, Hérault, Occitanie
Vous accueillez les clients tardifs et les informez sur leur séjour et sur les activités touristiques disponibles dans l'établissement. Vous préparez les dossiers clients des arrivées et des départs. Vous êtes polyvalent(e) sur l'ensemble des entités de Pirate World, sur les postes techniques, gouvernance, et accueil. Accueil des clients : - Accompagnement pour les vacanciers en mobil-home premium, et tous les résidents aux hôtels - Rôle de coordinateur en cas de problème émis par les vacanciers - Report des perturbations constatées la nuit - Résolution de problème technique mineurs - Répondre au standard et aux appels de réservation Savoir-faire : Maitrise des logiciels PMS (GHM , E-SEASON et VIVATICKET) Maîtrise de la bureautique : pack Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word) Connaissance des outils informatiques Connaissance des techniques de communication, de gestion des conflits Compétences relationnelles Anglais courant Savoir-être : Être Précis(e), rigoureux(se) et méthodique Être souriant(e), chaleureux(se) et accueillant(e) Bonne présentation Adopter une attitude positive et rester courtois(e) en toute circonstance Avoir l'esprit d'équipe Capacité d'adaptation[...]